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新零售之下的人货场三要素应该怎样重构?

时间:2018-7-24 9:25:04  作者:佚名  来源:网络  查看:37  评论:0
内容摘要:互联网行业正式步入新零售时代,传统电商与线下实体都亟待转型。以云集和微领地小蜜为代表的一些平台通过不断革新,正在寻求新的发展模式。 与传统零售相比,新零售的人货场要素也发生了相应的变化。新零售之下,不再像传统零售那样以“货”为中心,而是以&ldq...
互联网行业正式步入新零售时代,传统电商与线下实体都亟待转型。以云集和微领地小蜜为代表的一些平台通过不断革新,正在寻求新的发展模式。
 
与传统零售相比,新零售的人货场要素也发生了相应的变化。新零售之下,不再像传统零售那样以“货”为中心,而是以“人”为中心,即更加注重消费者需求。新零售各要素的重构,对于想要在新零售时代存活的商家来说,是至关重要的。
 
首先是“人”。前面已经提到,新零售的中心将会从“货”转移到“人”。如果说传统零售是在提升商品质量的情况的被动购物,那么新零售就是要通过升级消费者体验和改善服务品质来主动激发消费者的购物欲望。同时还要结合大数据,对不同类型的消费者进行具体细分,针对性的提供相关服务和商品,才能更好地吸引顾客。
 
 
 
其次是“货”。尽管新零售的中心不再是货,但是它仍旧是零售的关键一环。随着商品同质化的加剧,消费者对商品质量的追求只会越来越高。无论是线上还是实体商家,都要严格把好质量关。只有真正好的商品才能留住消费者。
 
最后就是“场”。对于新零售之下的商家来说,场指的就是获取流量的入口。对于传统零售来说,场仅仅局限在门店附近或者说所在商圈。但是在线上线下融合的现在,只要能获取顾客流量的都能称作场,一个简单的例子,商家可以通过线上资源建立自己的顾客群,并且保持和顾客的互动,这样也能带来一定的流量。
 
 
 
尽管市场变化无法预测,但是零售的三要素依旧存在。在新零售之下,线上和实体商家都要通过关注相关要素的重构,对店铺作出相应调整升级,才能更好的适应时代的发展。
 
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